Supermarchés : l'absentéisme, un coût explosif et un problème social
L'industrie de la grande distribution en Espagne est confrontée à une crise silencieuse : l'absentéisme de ses employés. Les chiffres sont alarmants, révélant une flambée des coûts liés aux arrêts maladie non professionnels qui pèse lourdement sur les équilibres financiers de ces acteurs majeurs de notre quotidien.
Un coût qui s'envole : 1,18 milliard d'euros en un an
Selon un récent rapport d'Asedas (l'association des entreprises de distribution alimentaire) et de l'AMAT (association des mutuelles d'accidents de travail), le coût des arrêts pour causes communes – maladies ou accidents non liés au travail – a atteint 1,18 milliard d'euros l'année dernière. Un chiffre qui représente une augmentation spectaculaire de 13% par rapport à 2024 et de 155% par rapport à 2018. La facture se décompose entre les coûts directs pour les supermarchés (524 millions d'euros) et les prestations économiques versées par la Sécurité Sociale via les mutuelles (656 millions d'euros).
Ignacio García Magarzo, directeur Général d'Asedas, ne minimise pas l'ampleur du problème : « C'est un problème grave et sérieux, de dimensions importantes. Ce n'est pas une question de santé, c'est un problème social. » Une assertion qui met en lumière un dysfonctionnement plus profond qu'une simple épidémie de maladies.
Les chiffres parlent d'eux-mêmes : 386 687 arrêts maladie l'année dernière, soit une augmentation de 9% par rapport à 2024 et de 67% par rapport à 2018. Mais la tendance est encore plus inquiétante chez les jeunes : l'incidence moyenne mensuelle par mille salariés protégés par les mutuelles est de 50,66, un bond de 152% depuis 2018. Paradoxalement, les plus de 55 ans voient ce nombre diminuer de 32%, jusqu'à 25,85.
Un autre détail troublant émerge de l'étude : la durée moyenne des arrêts pour pathologies traumatologiques traitées par les services publics de santé s'étire à 82 jours, contre seulement 45 jours lorsqu'elles sont prises en charge par les mutuelles. Cette différence de 37 jours pourrait générer un économies potentielles de 211 millions d'euros si l'ensemble des employés bénéficiaient des soins mutualistes.
Magarzo pointe du doigt le « colapso dans les centres d'attention primaire des communautés autonomes », suggérant que la surcharge du système public pourrait être un facteur aggravant. Mais, au-delà des considérations économiques, la question du fraude plane : « Nous intuitions qu'un pourcentage de ces arrêts étaient injustifiés », confie-t-il.
L'augmentation des arrêts liés aux troubles mentaux, en hausse de 7% par rapport à 2024 et de 113% par rapport à 2018, ajoute une dimension supplémentaire à cette crise. Avec 31 966 cas recensés en 2025, la santé mentale des employés du secteur est devenue une préoccupation majeure. Le lundi et le vendredi, 22% et 16% des arrêts se concentrent respectivement, laissant entrevoir une possible corrélation avec le stress et les contraintes du travail.
L'avenir de la grande distribution espagnole dépendra de la capacité de ces entreprises à s'attaquer aux racines profondes de cet absentéisme, en allant au-delà des simples mesures économiques pour s'interroger sur les conditions de travail et le bien-être de leurs employés. Le coût d'inaction sera, sans aucun doute, prohibitif.